Як підключитися до зарядної станції?
a) в додатку ТОКА NETWORK вказуєте номер станції на якій перебуваєте (або знаходите її на карті), вибираєте номер порту, який підключили до машини (на пістолеті є наклейка з номером) і далі натисніть зелену кнопку «Підключити»
б) проскануйте в додатку QR-код потрібного Вам порту і далі натисніть зелену кнопку «Підключити»
в) прикладіть картку клієнта ТОКА до потрібного порту
г) на сайті зайдіть в свій особистий кабінет, виберіть «мережу зарядних пристроїв», зарядну станцію, порт і натисніть «Підключити»
Як поповнити баланс?
Гроші нараховуються на Ваш персональний рахунок. Мінімальної суми для поповнення і для початку зарядки немає.
1) За допомогою банківської карти:
а) через додаток (в розділі "Баланс", кнопка сірого кольору "Поповнити баланс") ввести суму і вибрати провайдера Kaznachey
б) на сайті в особистому кабінеті (в розділі "Особисті дані" або "Баланс") ввести суму і натиснути "Поповнити рахунок"
Після цього підтвердити платіж (зелена кнопка) >> у вікні ввести дані карти (номер, дата, cvv) і натиснути оплатити >> ввести код підтвердження з смс.
2) Додаток Приват24:
У додатку Приват24 можна знайти по пошуку:
- "Меню"
- "Мої платежі"
- "Новий платіж"
- "Знайти компанію"
- У пошуку ввести "ТОКА"
Вибираєте "ПНСЕК ТОКА ООО" - і вводите суму, на яку хочете поповнити. Для ідентифікації вводите телефон, який вказували при реєстрації в мережі ТОКА.
3) Термінали Приватбанк і iBox
У вікні пошуку знайти "ПНМЕК ТОКА ТОВ" (можна ввести просто "ТОКА" і шукати повна назва серед знайдених), вказати номер телефону, який вказували при реєстрації в мережі ТОКА, внести суму, на яку хочете поповнити.
Що таке Туре 1, Туре 2, Туре2 / Туре 1?
Type 1 - роз'єм j1772, зарядний порт з кабелем для однофазних автомобілів
Type 2 - роз'єм Mennekes, для зарядки трьохфазних автомобілів своїм кабелем
Type 2/Type 1 – роз'єм Type 2 з вбудованим перехідником для Type 1. Щоб зарядиться на однофазному електромобілі потрібно перший коннектор (Type 2) вставити в зарядку, а другий (Type 1) - в автомобіль. Заряджатися одночасно може тільки один автомобіль.
Що робити якщо додаток і карта не спрацьовує?
У разі підключення до платної зарядної станції перевірити баланс. Якщо на рахунку 0 грн, необхідно його поповнити. Інформацію про тарифи на конкретній станції можна переглянути в мобільному додатку "ТОКА NETWORK" або на сайті - toka.energy.
Якщо станція формату Туре2 / Туре1, потрібно перевірити чи вставлений короткий кабель в зарядну станцію.
Якщо додаток та карта не спрацьовують, звертатися на номер гарячої лінії:
м. Київ: +380442226688;
м. Одеса: +380487886866
Що таке електрокар?
Це автомобіль, який працює на електроенергії. Тихий, швидкий і абсолютно екологічний транспорт – це майбутнє, яке впевнено стає теперішнім.
Як заряджати?
Електромобілі заряджаються як від звичайної розетки із заземленням (16 А), так і в мережі «ТОКА», де можна зарядитись вдвічі швидше – за 2,5-3 години. Електрокар можна зарядити на одній із мережевих заправок «ТОКА», розташованих у Києві, Одесі, Львові. Для зручності ви можете замовити індивідуальну зарядну станцію.
Які електромобілі можна заряджати від зарядних станцій мережі ТОКА?
Всі автомобілі з роз'ємами J1772 і Mennekes Type 2, в тому числі: Audi A3 e‐Tron, BMW i3, BMW i8, Chevrolet Volt, Chevrolet Spark, Citroen C‐Zero, Fisker Karma, Ford Focus Electric, Ford C‐Max Energi, Kia Soul EV, Mercedes B Class E‐Celi, Mercedes S500 PHEV, Mercedes SLS EV, Mercedes Vito E‐Cell Van, Mitsubishi‐I Miev, Mitsubishi Outlander Phev, Nissan NV200 SE Van, Nissan Leaf, Opel Ampera, Peugeot Ion, Porsche Panamera S PHEV, Renault Fluence, Renault Kangoo, Renault Zoe, Renault Zoe 2013, Smart, Smart 2, Smart ED 3 Phase 2013, Tesla (європейска і американська), Toyota Prius, Volkswagen e‐Up, Volkswagen e‐Golf, Volvo V60 PHEV та інші.
Що таке домашня зарядна станція?
Домашня зарядна станція дозволяє вдвічі швидше за звичайну розетку заряджати Ваш електромобіль. Роз’єм підібраний конкретно під Ваш електромобіль. Цей варіант є найбільш підходящим для установки у власному гаражі або паркінгу, що дозволяє людям завжди мати повністю заряджений електромобіль.
Що таке CHAdeMO?
Зарядна станція третього рівня, найпотужніша, швидка зарядка. 300-600 Вольт, 100 і більше ампер. на практиці, зазвичай, мова йде про 50 кВт-зарядки. Вони спроможні зарядити автомобільну батарею від 0 до 80% за 30 хвилин. Подальша зарядка на них або взагалі неможлива, або здійснюється зі значно меншою потужністю, як у зарядки 1-2 рівня, щоб не пошкодити акумулятор.
