Разумное решение для современных жилых комплексов
-
Обратитесь к ТОКА
Проведем консультацию и поможем подобрать необходимое оборудование для жилого комплекса
-
Установка и подключение зарядной станции
Монтаж и запуск оборудования мы берем на себя. После установки зарядная станция полностью готова к работе, а управление доступно через ваш личный кабинет
Стать партнером
Оставьте заявку – наш эксперт свяжется с вами
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как подключиться к зарядной станции?
a) в приложении ТОКА NETWORK указываете номер станции на которой находитесь (либо находите ее на карте), выбираете номер порта, который подключили к машине (на пистолете есть наклейка с номером) и далее нажмите зеленую кнопку «Подключить»
б) просканируйте в приложении QR-код нужного Вам порта и далее нажмите зеленую кнопку «Подключить»
в) приложите карточку клиента ТОКА к нужному порту
г) на сайте зайдите в свой личный кабинет, выберите «сеть зарядных устройств», зарядную станцию, порт и нажмите «Подключить»
Как пополнить баланс?
Деньги начисляются на Ваш персональный счет. Минимальной суммы для пополнения и для начала зарядки нет.
1) При помощи перевода с банковской карты:
а) через приложение (в разделе "Баланс", серая кнопка "Пополнить баланс" внизу) ввести сумму и выбрать провайдера Казначей
б) на сайте в личном кабинете (в разделе "Личные данные" или "Баланс") ввести сумму и нажать "Пополнить счет"
После этого подтвердить платеж (зеленая кнопка) >> в появившемся окне ввести данные карты (номер, дата, cvv) и нажать "Оплатить" >> ввести код подтверждения из смс.
2) Приложение Приват24:
В приложении Приват24 форму оплаты можно найти по поиску:
- "Меню"
- "Мои платежи"
- "Новый платеж"
- "Найти компанию"
- В поиске ввести "ТОКА"
Выбираете "ПНСЭК ТОКА ООО"- и вводите сумму, на которую хотите пополнить счет. Для идентификации вводите телефон, который указывали при регистрации в сети ТОКА.
3) Терминалы Приватбанк и iBox
В окне поиска найти "ПНМЕК ТОКА ООО" (можно ввести просто "ТОКА" и искать полное название среди найденных), указать номер телефона, который указывали при регистрации в сети ТОКА, внести сумму, на которую хотите пополнить счет.
Что такое Туре 1, Туре 2, Туре 2/Туре 1?
Type 1 – разъем j1772, зарядный порт с кабелем для однофазных автомобилей
Type 2 – разъем Mennekes, для зарядки трехфазных автомобилей своим кабелем
Type 2/Type 1 – разъем Type 2 со встроенным переходником для Type 1. Чтобы зарядиться на однофазном электромобиле нужно первый коннектор (Type 2) вставить в зарядку, а второй (Type 1) – в автомобиль. Заряжаться одновременно может только один автомобиль.
Что делать если приложение и карта не срабатывает?
В случае подключения к платной зарядной станции нужно проверить баланс. Если на счету 0 грн, необходимо его пополнить. Информацию о тарифах на конкретной станции можно просмотреть в мобильном приложении "ТОКА NETWORK" или на сайте - toka.energy.
Если станция формата Туре 2/Туре 1, нужно проверить, вставлен ли короткий кабель в зарядную станцию.
Если ни приложение, ни карта не срабатывают, обращаться на номер горячей линии:
г. Киев: +380442226688;
г. Одесса: +380487886866
Что такое коммерческая зарядная станция?
Коммерческая зарядная станция – это Ваше конкурентное преимущество. Если Вы владелец торгового центра, ресторана, кафе, спортивного клуба, отеля, бизнес центра или парковки – установка зарядной станции приведет к Вам нового клиента и позволит его удерживать максимально долго. Выбирая между интересными локациями, владелец электромобиля всегда отдаст предпочтение месту, где он сможет подзарядить свой электрокар, делая покупки, во время просмотра фильма или занятий в спортивном зале.
Ваша локация будет нанесена на международную карту электрозарядных станций и услуги, которые Вы предоставляете, будут видны всем. Сегодня открытие новой зарядной станции получает достаточно много внимания среди электромобилистов и они все очень быстро узнают о Вас.
Можно ли установить зарядную станцию сети ТОКА возле моего дома?
Да, это возможно. При договоренности с ОСББ или ЖЭК об установке зарядной станции на Вашей придомовой территории, ТОКА поможет Вам с установкой и пуско-наладочными работами.
Подключение зарядных станций с портом Type 2/Type 1.
На станции есть разъем по центру и два кабеля (короткий и длинный). Питание подается на разъем в станции, а два кабеля работают как переходник для однофазных автомобилей.
Если Вы используете кабель со станции, то нужно убедиться, что короткий кабель Type2 вставлен в разъем на станции. При правильном подключении подсветка мигает синим, а на дисплее (если он есть) написано "TOKA CONNECTED". Если подключаетесь своим кабелем, нужно вставить свой кабель в разъем на станции и в автомобиль.
Одновременно может заряжаться только один автомобиль.
Как запустить зарядную станцию Fast charger?
В приложении ТОКА NETWORK указываете номер станции на которой находитесь (либо находите ее на карте), выбираете номер порта, который подключили к машине (CHAdeMO, Combo 2/CCS, Type 2), далее нажмите зеленую кнопку «Подключить». На экране зарядной станции необходимо подтвердить начало зарядки и нажать «Start» (верхняя правая кнопка).
Как сэкономить при покупке электромобиля?
Цена экологичного автомобиля окупается за счет существенной экономии. Вам больше не нужно платить:
• за бензин
• за масла и фильтры
• за дорогостоящие техосмотры
• за парковку в центре Киева – она обычно бесплатна для электромобилей, которые заряжаются
Сколько времени необходимо для полной зарядки электромобиля?
Если взять за основу Nissan Leaf, то от обычной сети он заряжается примерно 7-8 часов. От зарядных станций сети ТОКА он зарядится за 2,5-3 часа.
