Преимущества зарядки с TOKA
-
Быстрые станции
ТОКА – лидер по количеству скоростных зарядок 80 кВт
-
Зарядка в 2 клика
Выбираешь коннектор в приложении и сразу оплачиваешь. Без очередей и лишних действий
-
Живой колл-центр 24/7
Поддержка в режиме нон-стоп. Всегда на связи реальные операторы – без ботов
-
Удобное приложение
Быстрая регистрация, понятный интерфейс, легкий поиск станций по фильтрам и сохранение любимых локаций
-
Бонусы Fishka
ТОКА – единственная зарядная сеть с интеграцией в крупнейшую программу лояльности в Украине
-
Европейский сервис
Высокие стандарты обслуживания, удобство и быстрота на каждом этапе
Приятная выгода с бонусной программой Fishka
-
Получайте Fishback после зарядки и используйте накопленные баллы для следующих сеансов зарядки.
-
Обменяйте баллы Fishka на разные подарки и услуги
-
Используйте накопленные баллы для пополнения баланса
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что такое RFID-карта и как её получить?
RFID-карта — это бесконтактная карта, которая позволяет запускать зарядку без использования мобильного приложения.
Для начала зарядки достаточно:
подключить зарядный коннектор к автомобилю;
приложить RFID-карту к считывателю на зарядной станции.
Особенности RFID-карты:
карта предоставляется бесплатно;
автоматически синхронизируется с Вашим аккаунтом;
не отображается в мобильном приложении;
работает при наличии средств на балансе аккаунта.
Заказать и активировать RFID-карту можно через службу поддержки клиентов TOKA.
Что такое простой?
Простой — это плата за занятый зарядный порт после завершения зарядки.
Если автомобиль остаётся подключённым к зарядной станции после окончания зарядной сессии, в соответствии с тарифами локации может начисляться плата за простой.
Информацию о тарифах можно посмотреть в мобильном приложении на странице конкретной зарядной станции.
Что такое электрокар?
Это автомобиль, работающий на электричестве. Тихий, быстрый и абсолютно экологичный транспорт – это будущее, которое уверенно становится настоящим.
Как заряжать?
Электромобили заряжаются как от обычной розетки с заземлением (16 А). В сети ТОКА можно зарядится вдвое быстрее – за 2,5-3 часа. Электромобиль можно зарядить на одной из станций сети ТОКА, распространенных в Киеве, Одессе, Львове и многих других городах Украины, а также на трассах. Для удобства вы можете заказать индивидуальную зарядную станцию.
Можно ли установить зарядную станцию сети ТОКА возле моего дома?
Да, это возможно. При договоренности с ОСББ или ЖЭК об установке зарядной станции на Вашей придомовой территории, ТОКА поможет Вам с установкой и пуско-наладочными работами.
Влияет ли температура на улице на емкость батареи электромобиля?
Условно емкость батареи падает на 1% при каждом очередном градусе мороза – т.е. при -20 мороза дистанция пробега упадет примерно на 20%, а значит, зимой батарею придется заряжать чаще. Нам повезло: в Украине зимы довольно мягкие, сильные морозы бывают лишь изредка и держатся по нескольку дней, а не всю зиму, да и жара не докучает, летом температура редко поднимается до +30-40 градусов. Для батареи электромобиля эксплуатация в диапазоне от 0 до +20 градусов С – это едва ли не идеальные условия.
Как скачать и зарегистрироваться в приложении?
Мобильное приложение ТОКА NETWORK доступно для скачивания:
Android — Google Play;
iOS — App Store.
Регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона.
Для регистрации необходимо:
ввести номер телефона;
подтвердить его кодом из SMS;
указать своё имя;
согласиться с условиями обработки персональных данных.
После завершения регистрации Вы сможете пользоваться всеми возможностями приложения.
Баланс
Пополнить баланс можно в приложении ТОКА с помощью банковской карты.
Минимальная сумма пополнения отсутствует.
Минимальный остаток средств на балансе не установлен.
Оплата списывается после завершения зарядной сессии.
Если во время зарядки средства на балансе закончатся, зарядная сессия будет автоматически завершена.
Как начать зарядку?
После регистрации и пополнения баланса:
выберите зарядную станцию на карте или воспользуйтесь поиском;
подключите зарядный коннектор к автомобилю;
нажмите кнопку «Подключить» в приложении.
Также для начала зарядки можно использовать RFID-карту (при её наличии).
Сколько стоит зарядка?
Стоимость зарядки зависит от:
типа зарядной станции (AC или DC);
локации станции.
Актуальный тариф всегда указан в приложении на странице конкретной зарядной станции.
Оплата производится за фактически потреблённую электроэнергию (кВт·ч).
После завершения зарядной сессии, в соответствии с тарифами локации, может начисляться плата за простой.
